モンスターペイシェント
最近、ほんとに変わった人っていうのか、なんだか分かんないけど、多いです。
医療裁判だのでマスコミによく取り上げられるし、病気や治療やに関してとか、色々と情報が出回っているってのもあるのかな。
何かあると、言わなきゃ損、訴えてやるー(ダチョウ風に、笑)的な患者さんが、ほんまに増えてます。
でも、不思議なのは、こういうのは患者さん本人より家族側が多いこと。
患者さん本人は認知症があったり、高齢者で家族に関わってもらわなきゃいけない人が多い場合が多い。そんな家族に限って、患者さんへの面会は乏しい家族が多かったり。。。セツナイ・・・。
医療側も医療側で、クレーマ対策だの、何だのっていった看護師向けの研修もあったりなんてするくらい。
医療に関わらず、接客業もCS(顧客満足)だのなんだのと、厳しくなっているそうです。
何だか変な世の中だなぁ...( = =)トオイメ
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